O SITE É CONFIÁVEL?
A Sovi Utilidades trabalha com as maiores plataformas de segurança para ecommerce no Brasil através do Mercago Pago.
Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas as lojas online do Brasil pois criptografa todas as transações efetuadas no site garantindo sigilo das informações.
POR QUE OS PRODUTOS LEVAM DE 14 A 30 DIAS ÚTEIS PARA CHEGAR?
Nós da Sovi Utilidades trabalhamos direto com nossos fornecedores do exterior, para entregarmos o melhor preço para o cliente final, com isso, assim que um pedido é feito, nós avisamos o fornecedor para o separo e envio do produto. Esta é a razão para termo o preço imbatível!
TODOS OS PEDIDOS ACOMPANHAM NÚMERO DE RASTREIO?
Sim. Após o despacho do produto nós enviamos um código para que o cliente consiga rastrear o pedido através do site dos Correios.
QUANDO RECEBEREI O NÚMERO DE RASTREAMENTO APÓS A MINHA COMPRA?
Nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem de 5 a 10 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO POSSO APROVEITAR PARA REALIZAR MINHA COMPRA?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: 
QUE DEVO FAZER SE O PRODUTO NÃO CHEGA EM BOM ESTADO?
Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.
